Proteggi il tuo drone DJI dalle cadute - collisioni e fattelo sostituire con la Care Refresh e la Care Refresh Plus

DJI Care Refresh e Refresh Plus per drone e gimbal DJI. Ecco come funziona, dove comprarla e come attivarla.


La DJI Care Refresh è una specie di assicurazione facoltativa sui droni e gimbal DJI che comporta la copertura dei danni non coperti dalla garanzia come ad esempio i crash e le collisioni da errore del pilota. Se il problema è stato causato da un difetto di fabbrica la riparazione/sostituzione del drone viene effettuata in garanzia e la DJI Care Refresh rimane intatta. Deve essere acquistata entro 48 ore dall'attivazione del drone. Superato tale termine è ancora possibile attivare la DJI Care Refresh ma bisogna inviare foto e video del drone alla DJI per dimostrare che sia funzionante. 

DJI Care Refresh - Come Funziona

La Care Refresh ha un costo variabile a seconda del modello di drone da "assicurare". Nel caso di drone malfunzionante o danneggiato è necessario aprire un ticket presso DJI SUPPORT. Una volta accettata la richiesta, la DJI invierà un corriere al domicilio del richiedente per ritirare il drone. Giunto al centro di assistenza DJI, generalmente in Germania o in Olanda, il drone verrà esaminato. Se il guasto deriva da un difetto di fabbrica verrà eseguita la riparazione in garanzia. Se il problema è stato causato da un fattore non coperto dalla garanzia verrà inviato al cliente un preventivo di riparazione. A quel punto chi ha DJI Care Refresh può decidere se pagare la riparazione senza usufruire dell'assicurazione oppure può richiedere di esercitare la Care Refresh facendo sostituire il drone pagando un contributo. Possono essere richieste fino a 2 sostituzioni. Il drone ricevuto in sostituzione sarà nuovo o pari al nuovo (ricondizionato). La Care Refresh dura 1 anno ma è possibile estenderla di un ulteriore anno acquistando la Care Refresh Plus. [Aggiornamento: al momento la Care Refresh Plus non sembra essere applicabile per i clienti Italiani]
Tra gli eventi coperti dalla Care Refresh ci sono i danni causati da errore del pilota, da interferenze radio, collisioni, danni da caduta a da acqua. Ricordiamo che la Care Refresh funziona solamente se il drone viene recuperato e spedito alla DJI. 

DJI Care Refresh - Dove acquistarla e dove attivarla

La DJI Care Refresh si può acquistare sul DJI STORE ONLINE UFFICIALE ma anche in Italia su DJI-STORE.IT e da altri rivenditori autorizzati. In ogni caso, per attivarla è necessario recarsi in questa pagina e inserire il codice nel relativo spazio.

COMMENTI

BLOGGER: 5
  1. Purtroppo non è aplicabile i italia

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  2. Intendo dire la dji care refresh + quella norale si scusate non ero stato chiaro prima

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    Risposte
    1. Grazie Marco per il velocissimo feedback, in effetti la Care Refresh Plus non sembra essere applicabile ai clienti italiani.

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  3. ma scusate lo sostituiscono con uno nuovo di stecca oppure no?
    IO IL mio spark si e schiantato e con la dji care refresh nel giro di 5 giorni me ne hanno mandato uno nuovo blisterato nuovo di pacca ache con gli altri modelli fanno cosi?

    RispondiElimina
    Risposte
    1. Con la DJI Care ottieni un drone DJI nuovo o pari al nuovo

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