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DJI SPARK, un video dimostra che il problema dello spegnimento improvviso in volo è reale

Dimostrato involontariamente che il DJI SPARK potrebbe spegnersi improvvisamente in volo come alcune decine di utenti hanno già lamentato a partire da quando sono iniziate le vendite.


Lo SPARK, il drone più piccolo della  DJI votato ai selfie aerei ma anche a prestazioni che si avvicinano a quelle di un drone prosumer quando viene impiegato con il radiocomando, ha riscosso un successo mondiale. Probabilmente sono milioni gli esemplari venduti ad oggi, tuttavia c'è un problema che sta facendo perdere il sonno agli ingegneri DJI. Già pochi giorni dopo l'avvio delle vendite sono arrivate alcune segnalazioni di utenti che lamentavano crash dovuti ad improvvisi spegnimenti in volo. La prima segnalazione in questo senso sul forum DJI è datata 3 luglio a cui poi se ne sono aggiunte altre.

Tutte hanno evidenziato cadute improvvise durate i voli, lo Spark è precipitato come fosse una pietra nelle situazioni più diverse, chi lo stava usando con il radiocomando, chi solo con lo smartphone e chi via gesture. Dal momento che quando accade questo guasto viene interrotta anche la registrazione del log interno, i malcapitati che si sono rivolti all'assistenza DJI hanno ricevuto come prima risposta il rifiuto dell'intervento in garanzia in quanto i log non mostravano il problema. Da quanto si evince dalle testimonianze postate sul forum DJI, al massimo sono stati proposti degli sconti per l'acquisto di un nuovo Spark provocando così un malcontento generalizzato. 

Fino ad oggi non era molto chiaro come potesse accadere questo problema, molti hanno pensato ad errori generati dall'utente ma un video postato su youtube poche ore fa dimostra che il problema dello spegnimento improvviso in volo dello Spark è reale senza responsabilità da parte dell'utilizzatore.

Nel video postato da Peter Homer si vede il decollo di uno Spark in modalità gesture sfruttando la funzione Face Aware e PalmLaunch. Con le gesture attive, lo Spark decolla dalla mano dopo aver premuto per 3 volte il tasto di accensione ed una volta riconosciuto il volto dell'utente.

Lo Spark del video pochi secondi dopo il decollo ha fermato i motori precipitando a terra. Da notare che i motori si sono fermati ma con lo Spark che è rimasto acceso. Inoltre, i led non segnalavano batteria scarica. Questo video dimostra che all'origine di questi spegnimenti improvvisi di tutti e quattro i motori non c'e' un problema di sgancio batteria o di temperatura eccessiva o di batteria che cede. Alla luce di questo video si può concludere che questo problema è stato causato da un bug software o da qualche componente difettoso  e che quindi lo spegnimento non dipende dalla temperatura eccessiva come invece molti sospettavano. 

Da notare anche la delusione e l'incredulità dipinta sul volto del povero Peter Homer appena si è reso conto della caduta improvvisa. Il problema sembra colpire una piccolissima percentuale di Spark rispetto agli esemplari venduti, tuttavia sapere che il proprio Spark potrebbe far parte di questa piccola percentuale e correre il rischio di spegnersi in volo in qualsiasi momento, non è molto salutare. Speriamo che, magari anche grazie a questo video, la DJI possa individuare e risolvere al più presto questo inconveniente.

Aggiornamento: alcuni guardando il video hanno notato che lo Spark durante la fase di decollo è stato trattenuto. Una cosa che non andrebbe fatta, bisogna semplicemente appoggiarlo sul palmo della mano e lasciarlo decollare. Altri hanno evidenziato che i paraeliche non sembrano essere quelli originali.

Aggiornamento 10/8/2017

Una prima risposta dalla DJI

Dopo aver visto il video dell'accaduto un portavoce DJI ha dato una prima risposta affermando che hanno contattato l'utente per indagare sul problema e che la DJI è consapevole che c'è un piccolo numero di segnalazioni che interessano lo Spark.

 Video - Ecco come il DJI SPARK si spegne improvvisamente in volo

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